Le Lean En 15 Citations - Octo Talks !
Dans «The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer» il identifie les 14 principes de management de Toyota, dont certains sont déjà exposés dans les deux paragraphes précédents: Première partie: Philosophie à long terme Principe 1 - Fonder vos décisions de management sur une philosophie à long terme, même au détriment des objectifs financiers à court terme. Deuxième partie: Les bons processus produiront les bons résultats Principe 2 - Créer un flux de processus continu pour faire remonter les problèmes à la surface. La maison du management | Accueil. (Juste à temps) Principe 3 - Utiliser des systèmes de traction pour éviter la " surproduction ". Principe 4 - Égaliser la charge de travail. (Éliminer l'attente) Principe 5 - Bâtir une culture de " l'arrêt pour régler les problèmes " afin d'assurer la qualité. (Éliminer les retouches) Principe 6 - Les tâches standardisées sont le fondement de l'amélioration continue et de la responsabilisation des employés. Principe 7 - Utiliser des contrôles visuels pour ne cacher aucun problème.
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Le temps s'allonge et le SLA n'est pas respecté. D'autre part, les incidents ouverts disparaissent du radar des équipes « métier ». Chacun reçoit nominativement les incidents sur lesquels sa contribution est attendue. Il n'en existe aucune liste récapitulative et, avec un peu d'inattention, les incidents disparaissent. Beaucoup ne savent pas qu'ils ont un incident à regarder et une action à conduire. Arnaud propose à Inès de retravailler les standards avec les « métiers » puis d'y former leurs interlocuteurs. A titre de pense-bête, il propose aussi de donner à leurs interlocuteurs « métiers » l'accès à leur management visuel du flux des tickets et de faire un point hebdomadaire pour voir s'il y a des problèmes particuliers. Une fois ces actions conduites, le taux d'incidents hors SLA descend de 27% à 15%. Principes du Lean expliqués : TPS, Lean Thinking.... Arnaud en est bien fier. A la question d'Inès de savoir ce qui l'a le plus marqué dans son PDCA, il explique avoir été très étonné par les impacts concrets des incidents informatiques.
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Le Lean Management est un des savoirs recommandés par Manager 21 pour améliorer l'organisation et l'efficacité de son équipe. Il vient du Japon, de Toyota exactement qui l'a progressivement mis au point après la seconde guerre mondiale en s'inspirant de méthodes occidentales, du bon sens et de l'expérimentation sur le terrain. Ce sont des chercheurs américains du M. I. Formation, conférences, livres LEAN - Institut Lean France. T. qui l'ont fait connaître au reste du monde dans un livre de référence "The machine that changed the world" publié dans les années 1990. Depuis, ce mode de management s'est propagé chez tous les constructeurs automobiles et leurs équipementiers, continue sa propagation 25 ans après dans le reste de l'industrie et se décline dans d'autres domaines, comme celui du service aux entreprises, l'informatique, etc... Tout manager devrait en connaître au moins les principes. Je recommande en particulier aux non-industriels de ne pas confondre Lean Management avec Lean Manufacturing et d'au moins lire le bas de cette page consacré à la méthode A3.
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Autres principes Lean On peut dire que les quatre définitions de principes ou piliers du Lean précédentes sont les plus connues et établies. Néanmoins d'autres définitions ont été créées pour des applications dans d'autres domaines. On peut citer deux exemples: Les 7 principes du développement logiciel Lean dans le livre coécrit par Mary et Tom Poppendieck "Lean software development" paru en 2003 13 principes définis pour le développement produits dans un autre livre de "The Toyota Product Development System, Integrating People, Process and Technology" paru en 2006 En recherchant bien sur internet on peut trouver de multitudes autres définitions, mais beaucoup moins connues si ce n'est parfois un peu fantaisiste. Maison du léman sa. Que faire avec tous ces principes? Lesquels sont « bons »? Si l'on ne prend que les quatre premières définitions, et même si les 14 principes du «The Toyota Way: 14 Management Principles » englobent totalement ceux de la «maison TPS », une partie de ceux du Lean de Womack et du « Toyota Way 2001 », il en reste un nombre important.
A noter: le 26 avril 2022, l'expo virtuelle fermera ses portes. Courez en profiter avant! NOS PARTENAIRES ENSEMBLE ON VA PLUS LOIN ILS NOUS FONT CONFIANCE ON VOUS RACONTE TOUT ON BAVARDE? Réservez votre créneau sur l'agenda en ligne: