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Rendez-Vous Genius Bar | Les Forums De Macgeneration

Monday, 29-Apr-24 06:14:38 UTC

Comment prendre un rendez-vous au Genius Bar à partir de votre navigateur Web Si votre iPhone ou iPad est cassé (ou si vous n'en avez pas) et que vous ne pouvez pas utiliser l'application Apple Support, ne vous inquiétez pas! Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne à l'aide de votre Mac ou de tout autre appareil disposant d'une connexion Internet. Ouvrez votre navigateur et accédez au Site Web d'assistance Apple. Saisissez votre problème d'assistance dans la barre de recherche ou cliquez sur l'appareil ou le service pour lequel vous avez besoin d'aide. Cliquez sur le lien «Lancer une demande de réparation aujourd'hui». Cliquez sur le bouton « Appeler pour réparation », puis suivez les invites pour fixer un rendez-vous. Comment envoyer votre appareil Si vous préférez éviter d'aller dans un Apple Store (ou si vous n'en avez tout simplement pas à proximité), vous pouvez également envoyer votre appareil en réparation. Avec cette option, Apple vous aidera à organiser l'expédition vers un centre de réparation Apple à proximité.

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Merci Apple, mais c'est grisé! Les produits Apple représentent un investissement important et, malheureusement, ils cessent parfois de fonctionner. Dans ce cas de figure, si l'app vous renvoie des messages comme ceux ci-dessous, tentez votre chance sur le site web d'assistance d'Apple. J'en ai profité pour lui parlé de ce problème. Bonjour, le Genius bar est un endroit que est dans chaque apple store, après avoir pris rendez vous, vous pouvez demander une réparation ou bien des conseils sur vos prouits Apple. Test du Apple MacBook Air 2020: un mois avec mon premier Mac June 7, 2020 Voici la fonctionnalité qui va peut-être doper les ventes des lunettes « Apple Glass » - Presse June 7, 2020 Apple Store: réouverture le 9 juin avec de nouveaux horaires, reprise des RDV au Genius Bar June 7, 202. À partir de là, vous pourrez voir votre rendez-vous et vous aurez l'option de pouvoir l'annuler. C'est ce que j'ai fait et j'ai eu un rdvs. Entrez l'identifiant Apple avec lequel vous avez pris rendez-vous.

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Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question. Question: je souhaiterai prendre rdv iPhone XS Max, iOS 13 Publiée le 13 déc. 2019 à 17h44 Question marquée comme Recommandée par Apple Réponse: Bonjour mlamine97, si vous voulez prendre rendez vous au Genius Bar d'un Apple Store il faut se connecter la page internet du magasin Apple Store où vous souhaiter vous rendre. Vous trouverez sur la page de l'Apple Store en question le lien pour prendre rendez-vous. Voici la liste des Appel Store en France: Apple Store - Liste des Apple Store - Apple (FR) Cliquez sur le nom en bleu pour accéder au site internet de l'Apple Store) Titicool Publiée le 13 déc. 2019 à 20h11 Chargement de contenu de la page Recommandée par Apple

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En plus d'avoir accès au Genius Bar pour toute réparation matérielle, vous disposez d'une panoplie d'autres options pour obtenir de l'aide rapidement. Nos experts peuvent répondre à vos questions par téléphone et courriel. Que vous souhaitiez configurer votre appareil, récupérer votre identifiant Apple ou remplacer un écran, l'assistance Apple s'occupe de vous. Assistance pour les services et logiciels Apple. Parlez sur-le-champ à un expert Apple. Que ce soit par téléphone ou courriel, nous répondrons à toutes vos questions sur les produits Apple. Téléphone Téléphonez-nous au moment qui vous convient ou demandez à ce qu'on vous appelle à une heure précise. Courriel Pour les questions plus simples, comme un problème avec iTunes, envoyez-nous un courriel, et nous vous reviendrons avec une solution sans tarder. Assistance en personne pour les problèmes matériels. Que vous preniez rendez-vous au Genius Bar, visitiez un Fournisseur de services agréé Apple ou nous fassiez parvenir votre appareil par la poste, nous mettrons notre expertise à votre service.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement à la fin de la procédure de prise de rendez-vous. En cas de problème, Apple vous offre la possibilité de modifier l'heure et le jour de votre entrevue au Genius Bar. Enfin dernier point important, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données avant de vous présenter à l'Apple Store. En fonction des problèmes rencontrés, le Genius aura peut-être besoin d'effectuer une réinitialisation de votre iPhone.

L'objectif est de « fluidifier » la gestion des réparations sur les iPhone, en triant d'un côté celles qui peuvent être faites rapidement et de l'autre, celles plus lourdes et plus longues. Ce processus a conduit à quelques améliorations du service offert aux clients, nous a expliqué cet interlocuteur, mais cela se traduit aussi par une immobilisation d'un ou deux Genius. Ce qui n'est pas sans incidences dans les plus petits Apple Store. Si le temps est compté pour votre réparation, il reste l'option d'aller vers un revendeur/réparateur agréé, ils sont maintenant listés dans l'app Apple Store, signe d'une évolution dans la politique d'Apple envers son réseau.